Порядок покупки ПО фирмы «Инво Центр»
С января 2011 года фирма работает в режиме интернет-торговли B&B. Процедуры демонстрации, установки программных продуктов и обучения проводятся специалистами фирмы только в г.Москве и регионах, где имеются представительства фирмы, по специальным договорам. Во всех остальных регионах указанные функции производятся в удаленном режиме, включая бесплатную шестимесячную гарантию.
Функции осуществляются в порядке, принятом в РФ для продажи программного обеспечения. При продаже используется стандартный для РФ пакет документов (лицензионный договор, счет, счет-фактура, акт сдачи-приемки).
Для приобретения программ необходимо направить по ЕМЛ Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. заявку в свободной форме с указанием наименования и финансово-юридических реквизитов организации, ФИО руководителя и ответственного представителя, номера версии программы, кол-ва приобретаемых экземпляров программ. Заявка может содержать любые необходимые дополнения и уточнения.
По адресу, указанному в заявке «Инво Центр» направляет по ЕМЛ проект лицензионного договора и счета для оплаты договора.
После оплаты договора (как правило, в течение 5 дней с даты поступления денег на счет) «Инво Центр» направляет заказчику обычным почтовым отправлением комплект организационно-финансовой документации с «синими» печатями (лицензионный договор, счет, счет фактура, акт сдачи-приемки) и CD-диск с дистрибутивами программ и технической документацией.
Заказчик (как правило, в течение 1-2 недель), пользуясь документацией по установке и эксплуатации программ, осуществляет установку и опытную эксплуатацию программ. Результаты отражаются в акте сдачи-приемки.
Вторые экземпляры лицензионного договора и акта сдачи-приемки, подписанные заказчиком, отправляются в «Инво Центр» обычным почтовым отправлением.
В случае сбоя в передаче документов и дистрибутивных дисков «Инво Центр» производит их замену за свой счет.
Сбои программы на стадии ОЭ и шестимесячного гарантийного периода устраняются бесплатно. Консультации заказчика производятся бесплатно по ЕМЛ.
Условия обновления программ и скидки при покупке новых версий программ указаны в лицензионном договоре.
Доработка и модификация программ по просьбе заказчика проводятся на договорной основе.